De WooCommerce Exact Online koppeling synchroniseert standaard iedere 120 minuten volledig automatisch. Je hoeft hiervoor niets te doen. Lukt een synchronisatie niet? Dan probeert deze koppeling het bij de eerstvolgende run opnieuw. Als de problemen aanhouden, stellen we je hiervan per e-mail op de hoogte.

In Exact Online dien je de juiste rechten te bezitten voor verkoopboeking, verkoopfactuur of verkooporder. Dit stem je af met je boekhouder of met Exact Online. De instellingen vind je in je Exact Online account.

Jazeker, dat kan. Als je de WooCommerce 'PDF Invoices & Packing Slips' plug-in gebruikt, kun je kiezen om de PDF facturen toe te voegen in Exact Online. Zorg ervoor dat je onder WooCommerce > PDF facturen > Status 'Gasttoegang toestaan' aan hebt staan.

Zeker. Hiervoor dien je de koppeling per webshop apart te installeren.

Artikelen zijn voor verkoopboekingen niet nodig. Alleen wanneer je kiest om verkoopfacturen of verkooporders aan te maken in Exact Online, wordt er een match gedaan op artikelcode. Voor het aanmaken van een factuur of order dienen de artikelen te bestaan of te worden aangemaakt in Exact Online. Zorg er dan voor dat je de artikelcodes in WooCommerce ook gevuld hebt. LET OP: heb je al artikelen in Exact Online, zorg dan dat de btw-codes overeenkomen met wat je in de koppeling hebt ingesteld.

Alleen bij verkoopfacturen en verkooporders wordt de voorraad in Exact Online bijgewerkt. WooCommerce is daarbij leidend. Handmatige voorraad aanpassen wordt niet bijgewerkt in Exact Online. Ook gaat voorraad vanuit Exact Online niet terug richting WooCommerce.

Ja, de koppeling synchroniseert ook terugbetalingen. Zodra je een WooCommerce order restitueert (status: terugbetaling), zal er in Exact Online een creditboeking (boeking met negatief bedrag) van die order worden aangemaakt. LET OP: geannuleerde orders worden niet doorgezet. Dus annuleer een order niet wanneer deze nog als creditorder moet worden gesynchroniseerd.

Zorg ervoor dat je in zowel WooCommerce als Exact Online de gebruikte btw-tarieven geactiveerd hebt. De koppeling zal in dat geval altijd de juiste btw-tarieven hanteren. Mist een tarief in Exact Online? Dan vallen we terug op een standaard tarief. Bekijk ook even ons kenniscentrum en zoek op 'btw'.